Храните деньги в банке. Трёхлитровой.

[Mermaid]

Купила в среду билеты на годовщину, всё прошло, всё в порядке - деньги списались, билеты пришли на почту. В пятницу забирала заказ с wildberries, платила картой. Остаток - примерно 11 тысяч. В субботу открываю приложение, а там минус. Не хватает ровно ещё одной стоимости билетов. В истории операций - пусто.
Заявление сбербанк принял и обещает ответить до 7.03.19.
Utair должен ответить за 5 рабочих дней.

Но вопрос: "Где деньги, Зин?" - остаётся открытым.

@темы: Будни

Comments

[Морана С.]

А бронирования гостиницы в это же время с «бесплатным бронированием» не было?

[Mermaid]

Морана С., нет, гостиница в два раза дешевле. И тут рубль в рубль сумма билетов. Самое прекрасное - смс о списании не было и в выписке мобильной ни слова. В отделение завтра зайду за бумажной.

[Морана С.]

У нас было такое с гостиницей, что они сначала заморозили деньги, а потом сняли. И получилось, что снятие прошло как снятие, а вот эта заморозка у российских банков проходит криво: ни смс об операции, ни денег на счете. Ну то есть они как бы там все еще есть, но их не видно. В иностранных банках другая система и списываются вот эти «замороженные», а у наших вот так вот.
Банк может увидеть эти деньги только с супер-допуском каких-то особых сотрудников.

Может тут Utair так же криво провел операцию, типа сначала проверил что деньги на счету есть и «заморозил», а потом провел снятие.
Лучше их еще раз подолбать, какая у них система бронирования билетов.

Желаю, чтобы деньги в любом случае быстрее нашлись!

[Mermaid]

Морана С., да, меня так парк инн в Казани подставил, но там деаушка на ресепшн поставила. Если завтра увижу, что это utair косячит, потребуют с них плюшек в полёт. Потому что, мягко скажем, свинство.

[Mermaid]

С отцом в прошлом марте брали билеты у utair, но проблем не было, вроде. Правда, не помню, с какой карты.