Трудовые будни

[Mermaid]

Воистину, чтобы в настоящее время работать практикующим врачом в России, нужно обладать абсолютно неисчерпаемыми запасами человеколюбия и терпения. Меня всегда поражала в пациентах святая уверенность в том, что им все чего-то должны (а судя по интонациям, как минимум, миллион долларов и мировое господство) и что абсолютно всё в мире вертится вокруг их персоны. Доктор заболел и нужно подождать другого? Это, конечно, потому что они должны были прийти "от Министерства" - сказано с придыханием и подчёркнутой важностью, хотя смысл для меня туманен, ибо пришли они по направлению из районной поликлиники, - и с ними не хотят связываться. Время 9.15, а их до сих пор не приняли? Страх и ужас вообще, это мировой заговор, не иначе. Пятиминутка в отделении и другие больные могут идти лесом - их величество соизволило явиться без опоздания и громко хамовато беседует в коридоре. Улыбаемся и машем, потому что делать замечания совершенно бесполезно - мы говорим на слишком разных языках. А ведь немного вежливости со стороны пациентов существенно улучшили бы отношение к ним же самим, в первую очередь, потому что трудно отвечать улыбкой на грубость и агрессию. Давайте жить дружно?

@темы: Медицина, Будни, Люди

Comments

[.Shamsi.]

увы, обеим сторонам приходится натерпеться по самое не могу( изнервничавшиеся люди - и пациенты, и врачи - в какой-то момент уже не находят в себе сил на адекватность. Пациенты относятся к врачам как к обслуживающему персоналу, врачи же часто относятся к пациентам как к досаждающим выдумщикам, которым вовсе не обязательно что-то объяснять и которых можно слать куда угодно. Мне в госполиклиниках и больницах встречались как прекрасные врачи и медсестры, так и вопиющие засранцы, доводившие бедных бабулек до слез и натурально самоутверждавшиеся за счет пациентов. В госучреждениях вероятность нарваться на засранца и среди врачей, и среди пациентов весьма высока: из-за чудовищных условий работы любое хамло ведет себя еще хуже на нервной почве, а нормальные люди нередко срываются до уровня хамла.
До сих пор с содроганием вспоминаю свою университетскую поликлинику. Как же там ненавидели пациентов. Но даже и там нашелся прекрасный невролог, который вытащил меня из трехмесячного ада с обмороками, исхуданием, зеленым цветом лица, тахикардией, сильным ухудшением памяти и прочим букетом за кратчайший срок. Он даже не стал читать исписанные осматривавшими меня специалистами всех мастей страницы карты (чего мне только не ставили!..) и тупо отправил меня на рентген, не забыв как следует поехидничать по тому поводу, что я, долго прождав в очереди к его кабинету, резко встала (да еще не поев - кровь сдавала в то же утро) и эффектно повалилась в обморок буквально ему на руки.

[Recollection]

Увы, это беда не только врачей и пациентов, но и всех прочих разделов "сферы услуг". Причем, справедливости ради надо сказать, что хамы встречаются с обеих сторон.
Помню, в первую мою госпитализацию по скорой медсестра мне обе руки иглой истыкала, пока вену нашла, под нос высказывая все, что думает про "тупые малолетки, клея в туалете нанюхаются, а потом...".